Bij Élise Noa vinden we het belangrijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, bieden we een eenvoudig proces voor ruilen en retourneren van onze producten.

Ruilen  
Als je een product wilt ruilen voor een ander item, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. We zorgen ervoor dat je snel de juiste producten ontvangt, zodat je je beauty producten kunt blijven gebruiken. Stuur een e-mail naar info@elisenoa.nl of gebruik ons contactformulier op de website, en ons team helpt je graag verder met de ruiling.

Retourneren 
Als je liever je product wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling doen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd, zodat we het kunnen accepteren. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, zullen we je betaling terugstorten.

Hoe werkt het?

1. Download het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. Het formulier zorgt ervoor dat we je retour goed kunnen verwerken.
2. Verpak het product zorgvuldig en stuur je bestelling terug naar het opgegeven retouradres. Voeg het ingevulde retourformulier bij je pakket.
3. Ontvang het aankoopbedrag terug op je rekening zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt. Je krijgt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Belangrijk 
Bij Élise Noa willen we niet alleen dat je tevreden bent met je aankoop, maar ook dat je een goede ervaring hebt met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, staan we klaar om je te helpen. Voor vragen over het ruilen of retourneren van je bestelling kun je altijd bij ons terecht.